Cách khắc phục Outlook không kết nối với máy chủ

Khi Microsoft Outlook không kết nối được với máy chủ email của bạn, bạn sẽ ngừng nhận được email đến và không thể gửi email mới từ đầu của bạn. Tình huống này khiến bạn không thể thực hiện bất kỳ tác vụ nào liên quan đến email. May mắn thay, có nhiều cách để giải quyết vấn đề này.

Một số lý do khiến Outlook gặp sự cố khi kết nối với máy chủ email bao gồm một trục trặc nhỏ với ứng dụng, kết nối internet của bạn không hoạt động hoặc tệp dữ liệu Outlook có sự cố. Hướng dẫn này sẽ cung cấp một số giải pháp để ứng dụng khách Outlook của bạn có thể kết nối với máy chủ email của bạn và tìm nạp các email mới.

Bạn Đang Xem: Cách khắc phục Outlook không kết nối với máy chủ

Khởi động lại Outlook

Một cách để khắc phục hầu hết các trục trặc nhỏ với Outlook là khởi động lại ứng dụng. Khi bạn thực hiện việc này, Outlook sẽ tắt tất cả các tính năng và khởi động lại chúng. Điều này mang lại cho mỗi tùy chọn một khởi đầu mới, khắc phục nhiều vấn đề nhỏ.

Bạn không bị mất công việc đã lưu khi khởi động lại ứng dụng Outlook.

  1. Lựa chọn Tập tin ở góc trên bên trái của Outlook.
  2. Chọn Lối ra từ thanh bên bên trái.

  3. Mở lại Quan điểm ứng dụng.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Một lý do có thể khiến Outlook không thể kết nối với máy chủ email của bạn là kết nối internet của bạn có vấn đề. Do đó, bất kỳ ứng dụng nào dựa vào kết nối internet cũng sẽ không hoạt động.

Một cách nhanh chóng để kiểm tra xem kết nối mạng của bạn có hoạt động hay không là mở trình duyệt web trên thiết bị của bạn và khởi chạy một trang web như Google. Nếu trang web tải, kết nối của bạn đang hoạt động.

Nếu trang web không tải được, bạn gặp sự cố kết nối. Bạn có thể tự khắc phục sự cố này hoặc nhờ sự trợ giúp của nhà cung cấp dịch vụ internet.

Khắc phục sự cố Outlook bằng cách tắt Chế độ ngoại tuyến

Outlook cung cấp chế độ ngoại tuyến mà bạn có thể sử dụng để làm việc trên email của mình khi bị ngắt kết nối Internet. Tuy nhiên, nếu bạn đã bật chế độ này, đó có thể là lý do tại sao ứng dụng không kết nối được với máy chủ email của bạn.

Trong trường hợp này, hãy tắt chế độ ngoại tuyến và Outlook sẽ trực tuyến trở lại.

  1. Mở Quan điểm trên máy tính của bạn.
  2. Chọn Gửi đi nhận lại ở trên cùng.
  3. Chọn Làm việc ngoại tuyến quyền mua.

  4. Các Làm việc ngoại tuyến nút sẽ không được tô bóng nữa, điều này cho biết tính năng đã bị tắt.

Giải quyết lỗi máy chủ bằng cách sửa chữa tài khoản email Outlook của bạn

Nếu tài khoản email của bạn với Outlook gặp sự cố, điều đó có thể khiến ứng dụng hoạt động sai. May mắn thay, Outlook bao gồm một công cụ sửa chữa mà bạn có thể sử dụng để sửa tất cả các tài khoản email bạn đã thêm vào ứng dụng.

  1. Phóng Quan điểm trên máy tính của bạn.
  2. Lựa chọn Tập tin ở góc trên bên trái.
  3. Chọn Cài đặt tài khoản > Cài đặt tài khoản trong ngăn bên phải.

  4. Chọn tài khoản email của bạn trong E-mail tab và chọn Sửa chữa.

    Xem Thêm : Cách thay đổi người tổ chức sự kiện trên lịch Google

  5. Lựa chọn Sửa chữa trên màn hình mở ra và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Thêm lại tài khoản email của bạn vào Outlook

Nếu Outlook không thể khắc phục sự cố với tài khoản email của bạn, hãy xem xét xóa và thêm lại tài khoản của bạn vào ứng dụng. Điều này giúp Outlook thiết lập lại kết nối với máy chủ email của bạn, khắc phục mọi sự cố kết nối.

Bạn sẽ cần thông tin đăng nhập tài khoản email của mình, chẳng hạn như tên người dùng, mật khẩu và cài đặt cấu hình để thêm lại tài khoản vào Outlook.

  1. Mở Quan điểm và chọn Tập tin ở góc trên bên trái.
  2. Chọn Cài đặt tài khoản > Cài đặt tài khoản trên ngăn bên phải.
  3. Truy cập Hồ sơ dữ liệu tab và chọn cộng.

  4. Lựa chọn ĐƯỢC RỒI ở dưới cùng để tạo tệp dữ liệu Outlook mới.
  5. Mở E-mail chọn tài khoản email của bạn và chọn Loại bỏ.

  6. Thêm lại tài khoản email của bạn khi bạn đã xóa tài khoản hiện tại.

Vào Chế độ An toàn của Outlook và Tắt Phần bổ trợ

Outlook cho phép bạn cài đặt các phần bổ trợ để mở rộng các chức năng của ứng dụng email. Đôi khi, các phần bổ trợ này ngừng hoạt động hoặc gây ra các sự cố khác với ứng dụng. Trong trường hợp này, bạn cần phải tắt phần bổ trợ có vấn đề để giải quyết các sự cố Outlook của mình.

Một cách là mở Outlook ở chế độ an toàn và xem liệu ứng dụng có kết nối với máy chủ email của bạn hay không. Nếu có, hãy khởi chạy ứng dụng ở chế độ bình thường, tắt tất cả các phần bổ trợ, sau đó bật một phần bổ trợ cùng một lúc để tìm ra thủ phạm.

  1. Mở Chạy bằng cách nhấn các cửa sổ + R đồng thời.
  2. Nhập nội dung sau vào hộp Run và nhấn đi vào. Lệnh này khởi chạy Outlook ở chế độ an toàn: outlook.exe / safe
  3. Xem liệu Outlook có kết nối với máy chủ email của bạn ở chế độ an toàn hay không. Nếu có, phần bổ trợ của bạn có thể là thủ phạm. Trong trường hợp này, hãy đóng Quan điểm và mở lại ứng dụng ở chế độ bình thường (không phải chế độ an toàn).
  4. Lựa chọn Tập tin > Tùy chọn khi Outlook mở lại.
  5. Chọn Thêm vào trong thanh bên trái và chọn Đi nút bên cạnh COM Add-in Phía bên phải.

    Xem Thêm : Cách gõ ký hiệu phần trong Microsoft Word

  6. Bỏ chọn tất cả các phần bổ trợ ngoại trừ một phần bổ trợ và chọn ĐƯỢC RỒI. Sau đó, kiểm tra xem Outlook có kết nối với máy chủ email hay không.

  7. Tiếp tục bật một bổ trợ tại một thời điểm để tìm ra một bổ trợ có vấn đề.
  8. Khi bạn đã tìm thấy tiện ích bổ sung thủ phạm, hãy xóa mục đó bằng cách chọn mục đó trong danh sách và chọn Loại bỏ.

Sửa chữa tệp dữ liệu của Outlook

Outlook lưu dữ liệu email của bạn trong các tệp dữ liệu của ứng dụng. Đôi khi, các tệp này bị hỏng hoặc có vấn đề, gây ra sự cố kết nối của ứng dụng. Nếu điều này xảy ra, hãy sử dụng công cụ sửa chữa của Outlook để khắc phục sự cố với tệp dữ liệu của bạn.

Trước tiên, hãy tìm vị trí của tệp dữ liệu Outlook của bạn. Sau đó, chạy công cụ sửa chữa để sửa tệp của bạn.

Tìm vị trí tệp dữ liệu của Outlook

  1. Phóng Quan điểm và chọn Tập tin > Cài đặt tài khoản > Cài đặt tài khoản.
  2. Mở Hồ sơ dữ liệu tab, chọn tệp dữ liệu của bạn và chọn Mở vị trí file.

  3. Lưu ý đường dẫn File Explorer hiển thị trong thanh địa chỉ ở trên cùng.

Chạy Công cụ sửa chữa tệp dữ liệu của Outlook

Tùy thuộc vào phiên bản Microsoft Office của bạn, hãy sử dụng đường dẫn thích hợp bên dưới để tìm công cụ sửa chữa tệp dữ liệu của Outlook:

  • Outlook 2019: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16
  • Outlook 2016: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16
  • Outlook 2013: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
  • Outlook 2010: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14
  • Outlook 2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
  1. Khi bạn đã mở thư mục thích hợp từ danh sách ở trên, hãy tìm và nhấp đúp vào SCANPST.exe tệp để mở công cụ sửa tệp dữ liệu.

  2. Lựa chọn Duyệt qua và chọn tệp dữ liệu Outlook của bạn.

  3. Lựa chọn Bắt đầu để quét tệp của bạn để tìm các vấn đề.
  4. Chọn Sửa chữa để khắc phục sự cố trong tệp của bạn.

Khắc phục kết nối máy chủ bằng cách cập nhật Outlook

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, bạn nên cập nhật ứng dụng Outlook trên máy tính của mình để có các bản sửa lỗi gần đây nhất. Ví dụ: sự cố Outlook không kết nối với máy chủ của bạn có thể do lỗi ứng dụng. Bạn có thể khắc phục lỗi này bằng cách cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng.

Microsoft giúp dễ dàng cập nhật tất cả các ứng dụng bộ Office của bạn, bao gồm cả Outlook. Đây là cách để làm điều đó.

  1. Mở Quan điểm và chọn Tập tin > Tài khoản Office.
  2. Chọn Cập nhật các tùy chọn > Cập nhật bây giờ trên ngăn bên phải.

  3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cập nhật Outlook.

Kết nối Outlook với Máy chủ Email của bạn mà không gặp bất kỳ sự cố nào

Outlook phải kết nối với máy chủ của bạn để tìm nạp email mới và gửi thư đi. Nếu bạn đang gặp sự cố trong đó Outlook không thực hiện điều đó, một hoặc nhiều phương pháp ở trên sẽ khắc phục được lỗi Outlook của bạn.

Sau khi Outlook được kết nối với máy chủ của bạn, bạn có thể làm việc trên các email mới nhất, gửi email mới và thực hiện các tác vụ khác liên quan đến email.

Nguồn: https://maytinhvang.com
Danh mục: TIN HỌC

Bài viết liên quan

0903064855
chat-active-icon