Khi PC Microsoft Windows của bạn không kết nối được với máy in, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi: “Windows Cannot Connect to the Printer”. Bạn không thể in tài liệu của mình hoặc thực hiện các tác vụ liên quan đến máy in khi điều này xảy ra.
Một số lý do phổ biến khiến bạn gặp lỗi này là do máy in của bạn bị tắt, bạn chưa cài đặt đúng trình điều khiển máy in hoặc PC của bạn bị trục trặc nhỏ. Sau khi bạn khắc phục những sự cố này, PC của bạn sẽ kết nối thành công với máy in, cho phép bạn in tài liệu của mình.
1. Bật máy in của bạn
Một lý do thường bị bỏ qua khiến PC của bạn không thể kết nối với máy in của bạn là máy in của bạn đã bị tắt. Kiểm tra xem máy in đã được cắm và bật hay chưa, và nếu bạn đang sử dụng dải nguồn, hãy đảm bảo rằng máy in cũng đã được bật.
2. Sử dụng Trình khắc phục sự cố máy in Windows 10/11
Windows bao gồm nhiều trình khắc phục sự cố để giúp bạn tìm và khắc phục sự cố. Một là trình khắc phục sự cố máy in giúp xác định và giải quyết mọi sự cố liên quan đến máy in.
Trình khắc phục sự cố này tự phát hiện và giải quyết hầu hết các vấn đề, yêu cầu bạn phải tương tác tối thiểu.
- Mở Cài đặt bằng cách nhấn các cửa sổ + Tôi đồng thời.
- Lựa chọn Cập nhật & Bảo mật trong phần cài đặt.
- Chọn Khắc phục sự cố trong thanh bên bên trái.
- Lựa chọn Trình gỡ rối bổ sung Phía bên phải.
- Lựa chọn Máy in và lựa chọn Chạy trình gỡ rối.
- Chờ trình khắc phục sự cố tìm và khắc phục sự cố máy in của bạn.
3. Khởi động lại Dịch vụ Bộ đệm In
Dịch vụ bộ đệm in của Windows lưu trữ các lệnh in của bạn cho đến khi máy in của bạn sẵn sàng in chúng. Bạn nên dừng và khởi động lại dịch vụ này khi gặp các sự cố như “Windows Cannot Connect to the Printer”.
Chỉ mất một phút để tắt và bật lại dịch vụ này.
- Phóng Chạy bằng cách nhấn các cửa sổ + R đồng thời.
- Nhập nội dung sau vào Chạy hộp và nhấn đi vào: services.msc
- Nhấn đúp chuột Bộ đệm in ở bên phải để mở Đặc tính thực đơn.
- Lựa chọn Dừng lại để tạm thời dừng dịch vụ bộ đệm.
- Chờ khoảng mười giây.
- Kích hoạt lại dịch vụ bằng cách chọn Bắt đầu.
4. Cập nhật trình điều khiển máy in của bạn
Khi bạn cài đặt máy in trên PC, Windows sẽ cài đặt các trình điều khiển cần thiết để cho phép máy in của bạn giao tiếp với máy của bạn. Theo thời gian, các trình điều khiển này trở nên lỗi thời và gây ra nhiều sự cố với máy in của bạn.
Lỗi “Windows Cannot Connect to the Printer” của bạn có thể do trình điều khiển máy in đã lỗi thời. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách cập nhật các trình điều khiển đã cài đặt. Trình quản lý Thiết bị của Windows tự động hóa quy trình, vì vậy bạn không cần phải tìm và cài đặt các trình điều khiển mới nhất theo cách thủ công.
- Mở Quản lý thiết bị bằng cách nhấp chuột phải vào Bắt đầu biểu tượng menu và lựa chọn Quản lý thiết bị.
- Mở rộng In hàng đợi nhấp chuột phải vào máy in của bạn và chọn Cập nhật driver.
- Lựa chọn Tự động tìm kiếm trình điều khiển để cho phép Windows tìm trình điều khiển máy in mới nhất.
- Chờ Windows tìm và cài đặt các trình điều khiển đã cập nhật.
- Nếu các trình điều khiển mới hơn không khả dụng, bạn sẽ thấy thông báo cho biết các trình điều khiển tốt nhất cho thiết bị của bạn đã được cài đặt. Trong trường hợp này, bạn vẫn có thể buộc hệ thống của mình kiểm tra các trình điều khiển mới nhất bằng cách chọn Tìm kiếm các trình điều khiển được cập nhật trên Windows Update.
5. Xóa và cài đặt lại máy in của bạn
Nếu bạn tiếp tục thấy thông báo lỗi “Windows Cannot Connect to the Printer”, máy in của bạn có thể không được cài đặt đúng cách trên PC của bạn. Điều này thường xảy ra nếu bạn gặp sự cố nhỏ khi cài đặt máy in.
Bạn có thể khắc phục lỗi máy in này bằng cách gỡ bỏ và cài đặt lại máy in.
- Truy cập Cài đặt bằng cách nhấn các cửa sổ + Tôi đồng thời.
- Lựa chọn Thiết bị trên cửa sổ Cài đặt.
- Chọn Máy in & máy quét từ thanh bên bên trái.
- Chọn tên máy in của bạn trên ngăn bên phải và chọn Gỡ bỏ thiết bị.
- Lựa chọn Đúng trong lời nhắc gỡ cài đặt máy in của bạn.
- Rút phích cắm và cắm lại máy in của bạn vào PC.
- Làm theo trình hướng dẫn cài đặt trình điều khiển máy in của bạn.
6. Đặt máy in có vấn đề của bạn làm máy in mặc định
Nếu bạn đã cài đặt nhiều máy in trên PC của mình, hãy đặt máy in bị lỗi của bạn làm mặc định và xem cách đó có khắc phục được sự cố “Windows Cannot Connect to the Printer” hay không.
Sau đó, bạn có thể đặt bất kỳ máy in nào khác làm mặc định nếu muốn.
- Mở Cài đặt bằng cách nhấn các cửa sổ + Tôi.
- Lựa chọn Thiết bị.
- Chọn Máy in & máy quét bên trái.
- Vô hiệu hóa Cho phép Windows quản lý máy in mặc định của tôi tùy chọn ở bên phải.
- Chọn máy in của bạn trong danh sách và chọn Quản lý.
- Lựa chọn Đặt làm mặc định để đặt máy in đã chọn làm mặc định.
7. Khắc phục sự cố Windows bằng cách cài đặt bản cập nhật phần mềm
Khi cập nhật PC Windows của mình, bạn sẽ nhận được các bản sửa lỗi khác nhau giúp bạn giải quyết các sự cố trên máy tính của mình. Lỗi “Windows Cannot Connect to the Printer” của bạn có thể là lỗi hệ thống và việc cập nhật Windows có thể sẽ khắc phục lỗi đó cho bạn.
Việc cài đặt các bản cập nhật Windows hoàn toàn miễn phí và dễ dàng, như được giải thích bên dưới.
- Phóng Cài đặt bằng cách nhấp chuột phải vào Bắt đầu nút và lựa chọn Cài đặt.
- Lựa chọn Cập nhật & Bảo mật.
- Chọn cập nhật hệ điều hành Window trong thanh bên bên trái.
- Lựa chọn Kiểm tra cập nhật trong ngăn bên phải.
- Tải xuống và cài đặt các bản cập nhật mới nhất.
- Khởi động lại PC của bạn khi bạn đã cài đặt các bản cập nhật.
Lỗi “Windows Cannot Connect to the Printer” thường là kết quả của trục trặc kỹ thuật, bạn có thể khắc phục lỗi này bằng cách làm theo các phương pháp nêu trên. Khi bạn đã áp dụng các bản sửa lỗi đó, máy in của bạn sẽ hoạt động với PC, cho phép bạn tiếp tục các lệnh in đang chờ xử lý của mình.
